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客服中心统一城区阳光电力服务站营业时间
日期: 2008-05-08 16:00:30 浏览次数: 作者: 客服中心 来源:客服中心字体:[ ]

    本网讯  从5月1日开始,荆州城区八个阳光电力服务站将在统一的营业时间内为客户提供电费交纳、用电业务咨询、用电宣传等供电服务。

    阳光电力服务站是荆州供电公司推行社会化代收点缴费服务的一种便民措施.自去年在荆州城区设立以来, 由于采用营业厅派出收费员、超市人员代收、服务站个人承包等多种运作模式,使得服务站营业时间不统一、随意性大,客户到服务站交电费时常会碰到柜台无人收费,而服务站也未公告营业时间,造成到服务站交电费的客户又回流到营业厅,客户对营业时间不规范问题意见较大并对此时有投诉。

    针对客户反馈的意见和建议,客户服务中心及时与荆城、沙市公司协商,进一步规范和统一了阳光电力服务站的营业时间,并制作安装统一的营业时间牌,现荆城公司阳光电力服务站营业时间为每月15日至月末日,沙市公司阳光电力服务站营业时间为每月10日至月末日,从而确保了社会代办点的服务质量。

    目前荆州城区八个阳光电力服务站分别设在荆州小北门超强超市、天桥好邻居超市、南门九天公司、应天公司东门服务站、沙市三中好又多超市、太岳路中百超市、东区商场、奥体武商量贩。

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